Таможенный пост не видит выпуска по ЭК

[Sofiya]

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался с такой проблемой.
Подала вчера две экспортные декларации через ЦЭД МОТ и ЦЭД Центральный. Получила вечером выпуск, отметки в декларациях есть.
Водители приехали на границу, но в программе ТП высвечивается статус документов "Решение по ДТ не принято".
Как такое может быть? Кто знает ? Водители ждут вторые сутки.

[Iskin]

Если дело не в 29 графы, то это скорее всего тех. сбой между там. постами. Звоните на выпускающий пост, если не дозвонится, то эл сообщение.

[Marusya]

Не однократно возникали такие моменты. Мне звонили инспектора с границы и просили позвонить на выпускающий пост и узнать когда же ЦЭД передаст на границу данные. А на ЦЭДе сказали, что это не наши заботы( и они ничего не обязаны нам объяснять в плане передачи данных), а проблема внутреннего электронного обмена между постами и даже они не могут сказать, как и что передается. Но наши машинки пока стояли не более 3-5 часов.