Ситуация такая: отправили товар во Вьетнам, товар они оплатили, поступила претензия, хотят вернуть на доработку или на замену. Товар к возврату на 20 000$, а чтобы нам забрать и обратно увезти на доставку уйдет 3200$. Думаем поставить им новые безвозмездной поставкой, а потом забрать бракованные, но как их потом забрать то?
Или посредством скидки на новые поставки постепенно компенсировать эти 20 000$, но опять же не хочется оставлять им бракованный товар, опять же у налоговой могут возникнуть вопросы по скидке, какова может быть максимальное расхождение в цене?
Как бы дешевле выйти из ситуации? В первый раз сталкиваемся с возвратом.
Есть у кого какие мысли?
Подскажите, пожалуйста!!!
PLEASE HELP!!!