Проблема с получением ЭЦП

[karmot]

В первый раз столкнулся с проблемой получения ЭЦП. Уже пятый день не могу получить электронную подпись. Сначала сотрудники Альты писали, что направили запрос в техническую поддержку СМЭВ (Система межведомственного электронного взаимодействия) для уточнения данной проблемы. Второй ответ был такой: Ситуация остается прежней. Как только по Вашей компании придет ответ, то сообщат о готовности ЭП. Вопрос мой такой, эта общая проблема, или проблема частного характера, и касается только меня?

[Stanislav]

К сожалению, проблема носит общий характер.

Для проверки достоверности сведений, представленных заявителем, необходима актуальная выписка из единого государственного реестра юридических лиц ФНС, полученная посредством запроса в государственные информационные ресурсы системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).

По факту задержки в получении ответов от ФНС через СМЭВ мы обратились в техническую службу поддержки СМЭВ и получили ответ, что максимальный срок подготовки и направления сведений составляет пять рабочих дней со дня поступления запроса.

Надеемся, что в скором времени ситуация будет решена.
Как только поступит ответ, мы уведомим Вас о готовности электронной подписи.